미용실 전용 고객 관리
방문 전 2분 설문으로 고객이 진짜 원하는 걸 파악하고, 디자이너에게 한 화면으로 보여줘요.
무료로 시작하기4.9/5 · 베타 매장 운영 중
김유미 고객님
3번째 방문 · 유지 트랙
색에 민감한 고객이에요. 톤 한 단계에도 반응이 크실 수 있으니 기대치를 미리 맞춰두면 좋아요.
고객은 매번 다른 기분으로 와요. 100번 온 단골도 오늘은 지난달과 다를 수 있어요.
하지만 우리는 매번 "오늘 어떻게 해드릴까요?" 한 마디로 시작하죠.
그 틈에서 단골이 조용히 다른 매장으로 갑니다.
방문 전 2분, 디자이너에게 1화면
고객이 매장 QR을 스캔하면 2분 안에 맞춤 설문을 작성해요.
방문 횟수에 따라 질문이 달라져요. 처음 온 손님과 단골에게 같은 걸 묻지 않아요.
설문 결과와 고객 성향이 한 화면에. 시술 전 10초면 고객을 이해해요.
고객 설문을 한눈에 정리해서 보여줘요.
고객이 뭘 원하는지 쉬운 말로 알려줘요.
시술 전 고객과 합의 체크리스트를 공유해요.
시술 끝나면 금액+메모+사진만. 30초면 끝.
누가 어떤 고객을 잘 다루는지 한눈에.
다음 방문 시기에 맞춰 자동으로 안내해요.
| 엑셀/노션 | 일반 CRM | HAIO | |
|---|---|---|---|
| 고객 문진 | 수기 | 수기 | QR 2분 |
| 매번 맞춤 질문 | |||
| 과거 기록 반영 | 수동 | 제한적 | 자동 |
| AI 분석 | 쉬운 말 | ||
| 디자이너 통계 | 일부 | 자동 | |
| 자동 학습 | |||
| 데이터 소유 | 직접 | 플랫폼 | 내 것 (내보내기 자유) |
"
고객이 뭘 원하는지 미리 알고 시작하니까 상담이 정말 편해졌어요.
이수진
디자이너 · 4년차
"
이직 걱정이 많았는데, 내가 담당한 고객 데이터를 언제든 다운로드할 수 있어서 안심이에요.
박지영
디자이너 · 강남
"
QR 스캔 한 번으로 2분 만에 설문이 끝나니까 '이런 곳은 처음이에요'라는 말을 자주 들어요.
최민준
1인샵 운영
"
AI가 '색에 민감한 고객' 같은 느낌을 쉬운 말로 짚어줘서, 뭘 조심해야 할지 바로 감이 와요.
김현우
디자이너 · 홍대
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